Team Wave versand ins ausland

15. September 2006, 19:12

Hi,
ich hab mir eine Team Wave lightning entladeplatine geholt, die leider aufgrund eines software problems nicht richtig funktioniert.

So, nun hat team wave geschrieben dass ich sie zurückschicken soll - nach hongkong...

nun wollte ich mal von euch wissen wie das geht...weil ich absolut keine erfahrung hab (Das einzige was ich mal ins ausland verschickt hab war ein päckchen nach östereich :lol: )...wieviel kostet sowas, wie lang dauertsund vorallem welchen paketdienst nehm ich am besten?

Alex Noll · 15. September 2006, 21:07

Hallo,

Grundsätzliche Frage ist wo Du das Teil gekauft hast, denn genau dieser Händler ist Dein Ansprechpartner in Sachen Garantie.
Wenn Du es bei ihm gekauft hast dann gib es ihm zurück, er muss sich darum kümmern.

ROCAR · 15. September 2006, 21:20

wenn wie gesagt, das sich nicht über den Händler regeln läßt, dann würde ich für solche Sachen UPS nehmen, Du kannst auf der UPS Seite, die Kosten und Laufzeit berrechnen, hätte ich ja gerne gemacht, aber Du mußt die Adresse in HK eingeben, die habe ich leider nicht.

15. September 2006, 21:55

hm ok, dann versuch ichs erst mal über den händler zu regeln...

bis zur UPS Seite bin ich auch noch gekommen aber ab da blick ichs nicht mehr...um zu berechnen sind Postleitzahl und Stadt notwendig, aber hongkong hat ja keine postleitzahl wie deutsche städte:

Wave Electronics Limited
8C, 8/F
Asia Harvest Commercial Centre
324 ShauKeiWan Road,
ShauKeiWan,
Hong Kong

deswegen weiß ich nicht was in 2postleitzahl" rein sollum kosten und zeit zu berechnen

15. September 2006, 22:16

Woran merkst du eigentlich das die Software nicht richtig funktioniert? Sind deine Akkus nach dem Entladen nicht leer?

ROCAR · 15. September 2006, 22:21

also, ich habe Shaueiwann als Ort angegeben und 324 als PLZ, dann weiter als Maß um überhaupt was angezeigt zu bekommen 20x15x10 cm - Gewicht 2 Kg, und Du solltest dich doch an deinen Händler wenden oder hast Du es etwa auch in HK online gekauft, naja, aber vergiss es UPS will 131 € haben, ist allerdings dann in drei Tagen da, Du kannst ja mal versuchen auf dhl.de was rauszufinden

15. September 2006, 22:22

nein, sofort nachdem ich auf start drücke sind alle zellen laut anzeige meistens auf ca 1,1V (wenn ich vrher mit 10A auf 1V entladen hab) bis auf zelle 6, die ist sofort "done". Wenn dann Zellen 1-5 auch "done" sind und ich danach neustarte, dann sind diese 5 Zellen nach wenigen sekunden leer. klar, ich hab sie ja grad eben entladen. nur die Zelle 6 ist auf ca 1,2V und braucht ebenso lange wie die Zellen 1-5 beim ersten ladedurchgang...d.h. beim ersten entladen passiert mit der zelle 6 einfach gar nix

aber wie gesagt mit team wave schon geklärt, und die sind bereit sie auch umzutauschen, aber der Versand bereitet mir leichte kopfschmerzen...an den händler hab ich schon geschrieben, schaun was der antwortet, das wäre ja noch einfach weil dieser natürlich in Deutschland ist.

und dann nochmal zur Postleitzahl bei UPS, weiß jemand wies funktioniert falls ichs wirklich nach hongkong schicken muss?

ROCAR · 15. September 2006, 22:26

du schreibst die Adresse so auf, wie Du es hier auch gemacht hast, das wird schon funktionieren, wie gesagt, ich kann das ja nochmal bei dhl checken, 131 Steine würde ich nicht ausgeben !

Alex Noll · 15. September 2006, 22:29

DHL Zone 4
bis 5 KG
= 37 €

15. September 2006, 22:29

Hier ist die Adresse:

TO: Wave electronics limited
8C, 8/F
Asia harvest commercial centre,
324 Shaukeiwan Road,
Shaukeiwan

15. September 2006, 22:30

Ich hatte folgendenden Defekt:
Bei meiner Lightning hat das Display geflackert und der Lüfter nicht mehr funktioniert. Ich habe die Platine auch bei einem Händler aus Deutschland erworben und sie innerhalb von 4 Tagen getauscht bekommen. Das war Service pur einfach unbürokratisch Platine mit Fehlerbeschreibung und Rechnung versendet 4 Tage nach Versand meiner Lightning war die neue schon da!!! Ist also kein Problem denke ich.
Die wenigen Euros die die Platine hier mehr kostet wie in HK lohnen sich alle male denke ich.

ROCAR · 15. September 2006, 22:32

stimmt, 37,00 - Laufzeit 10-12 Tage, oder 58,00 Luftpost 6-6 Tage, oder 25,80 Laufzeit unbestimmt :oops:

16. September 2006, 09:23

ok danke

9. Oktober 2006, 20:05

So, mein Händler hat mir die Platine jetzt auch innerhalb einer Woche umgetauscht, kostenlos natürlich...sie funktioniert in der neusten software version jetzt auch problemlos...

danke für eure mithilfe...

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