Genau diese Garantie war für mich bisher das Kaufkriterium für LRP Produkte. Wenn sich das nun ändert, werde ich auch keine blauen Produkte mehr kaufen, und das waren in den letzten 3 Jahren nicht wenige. Mal sehen was Herr Köhler dazu sagt, sicher liest er diesen Beitrag.
Michael

Das LRP statement findet man hier:

lrp.cc/de/service/25-jahre-garantie/

Ich kann damit gut leben; dass für Wettbewerbsregler keine 25jährige Garantie besteht, ist verständlich.

Ronald

hi!

ja leider ist dies nun eine schlimme verschlechterung (blöder ausdruck) bei einigen produkten.

In der Europäischen Union bestimmt die Richtlinie 1999/44/EG Mindeststandards für die Gewährleistung beim gewerblichen Verkauf an private Endverbraucher. Insbesondere darf die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung nicht unterschreiten und innerhalb der ersten sechs Monate muss die Beweislast in der Regel beim Verkäufer liegen. Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.

ist das teil defekt kann man nur zum händler, da er der verkäufer ist, gehn und anspruch stellen. der händler hat dann zum checken ob der hersteller das teil tauscht. tja da sind sie fein raus. der verkäufer muss ja beweisen, das das teil schon von anfang an nicht defekt war. das ginge relativ leicht, weil der kunde dies ja 4 oder 5 monate in verwendung hatte und nichts reklamierte, also wird auch nix kaputt gewesen sein.

nach 6 monaten ist es dann völlig wurscht was man mit dem kaputten teil macht. der endverbraucher wird nicht nachweisen können, dass der mangel schon von anfang an bestanden hat, weil er hat ja 6 monate funktioniert. da liegts dann an den goodwill des verkäufers oder des herstellers und man wird wieder bittsteller bzw. bettler. aber das ist ja bei den anderen marken auch nicht anders.

wie gesagt es steht für den kunden maximal der händler als verkäufer in der pflicht, nicht der hersteller. nur bei einer vertraglichen garantie ist der hersteller in die pflicht zu nehmen /garantiekarte)

so sind halt lrp und nosram (für die gilt ja das gleiche) bei einigen produkten fein raus, auch das ist bei anderen marken nicht anders.

mal sehn wie sich das zukünftig auf deren absatz auswirkt, da mit sicherheit die garantieregelungen bei lrp und nosram verkaufsfördernd wirkten.

cu mario

StefanKoehler-LRP schrieb:

Das LRP statement findet man hier:

lrp.cc/de/service/25-jahre-garantie/

Das klärt dann, warum sich mein Händler nicht gemeldet hat, der für meinem SPX die fehlende Garantiekarte nachliefern wollte...

Eigentlich schade, aber nachvollziehbar. Es soll Hersteller geben, die bei Teilnahme an Wettkämpfen gar keine Gewährleistung mehr übernehmen (wegen nicht bestimmungsgemässen Gebrauch)...

LRP steht eigendlich für Leicht Rauchende Produkte deswegen können die keine 25 Jahre Garantie dafür geheben :ablach:

bei mir hat noch nix von LRP geraucht!!!!!

Andere Hochleistungsregler gehen auch kaputt.

Ronald

also ich für meinen teil habe lrp eigentlich immer sehr kulant erlebt....denke der ton macht die musik!

Nabend!
Kulanzpreis für einen 10 Monate alten SPX Stock Spec Regler mit Sensordefekt im Tausch: 155,50 EUR zzgl. Nachnamegebühr.
Leider von privat mit original Rechnung gekauft, spielt aber keine Geige.
Naja, immerhin noch 30,00 EUR weniger als in der Bucht. Zu verschenken hat halt keiner was.
Gruß
Roman

Tja da ist GM eine andere Hausnummer.
Bislang waren die so etwas von Kulant dass es mir echt schwer fällt mal keinen GM-Regler zu kaufen.

Das ist echt Benchmark was GM macht :respekt:
So etwas nenne ich mal Kundenfreundlich.
Größtes Lob dafür.

Das LRP genau das gegenteil macht spricht eigentlich nicht für diesen Regler. Aber vom Handling sind die halt Benchmark :fahren:

Hallo,

ich hatte auch einen defekten LRP Stock-Spec Regler eingeschickt; innerhalb einer Woche einen neuen Regler OHNE Berechnung erhalten.

Ich kann nicht klagen.

Ronald

@Ronald

der SPX Stock Spec fällt ja auch nicht unter Garantie.

Vl hattest du ja "nur" einen Sphere TC Spec, denn der hat ja Garantie.

Gruß
Micha

Ich hatet meinen SPX auch kaputt gehabt, und Tobi (motorburner - hier im Forum) auch.

Wurde direkt nachdem wieder neue SPX'x da waren ausgetauscht.(zwischenzeitlich waren keine lieferbar)

Und ja, es waren SPX Stock Spec.

Hallo zusammen!

Ich denke, hätte ich als Käufer auf der Rechnung gestanden und nicht jemand anderes, hätte LRP das vielleicht auch kostenlos getauscht. Aber so, pech gehabt.

Da kann man nur von Glück sagen, das die Autohersteller Garantie geben, die geht nämlich auch beim Verkauf von Privat an Privat auf den Käufer über. Jetzt kann man natürlich einwänden, das man ja da auch einen "ordentlichen" Kaufvertrag zwischen den Privatleuten hat. Aber selbst wenn ich schriftlich einen Vertrag mit dem Verkäufer des Reglers gemacht hätte kann man hier nichts machen. Gewährleistung ist halt nicht Garantie. Gewährleisten muss der Verkäufer.

Da hilft der Hinweis von Hr. Köhler auf die LRP Homepage nur wenig. Zitat: "... Ausgenommen von dieser außergewöhnlichen und einmaligen Regelung sind einige LRP Wettbewerbsprodukte bei Fahrtenreglern und Ladegeräten. Für sie gilt die 2-jährige Gewährleistung nach europäischem Recht.
Auch damit stehen Ihnen alle Garantieleistungen von LRP zu. Treten also innerhalb der Garantiezeit Produktions- oder Materialfehler am Gerät auf, erfolgt für Sie kostenfrei eine Reparatur bzw. ein Geräteaustausch. ..."

Wie man sieht, trifft das wohl nur zu, wenn man direkt bei LRP gekauft hat ODER bei seinem Händler des Vertrauens (der dann gegenüber LRP den Gewährleistungsanspruch geltend macht), aber eben nicht, wenn man von privat gekauft hat, selbst wenn das Produkt noch Gewährleistung laut Hersteller und man die Original-Rechnung vom Verkäufer hat.

Für falsch halte ich, das dort erst von Gewährleistung und dann von Garantiezeit gesprochen wird (Hinweis: Im Zitat hervorgehoben, im Originaltext ist das nicht fett geschrieben). Welche Garantiezeit?

Schönen Abend noch!

Roman