Reparaturzeiten bei robitronic?

compuchaos · 6. April 2005, 09:28

Hallo,
mein robitronic Motortester ist seit 10 Wochen in Reparatur. Eine freundliche Nachfrage vor ca 3 Wochen brachte zwar eine ebenso freundliche Antwort, aber keinen reparierten Motortester. Schon im letzten Sommer habe ich auch über 8 Wochen auf eine Reparatur gewartet.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit robitronic gemacht?
Ich möchte hier jetzt keine allgemeine Service-Beschimpfung lostreten, ich erwarte auch keine gut gemeinten Ratschläge, mich interessiert nur, ob mein Problem ein Einzelfall ist.
Erwin

6. April 2005, 09:46

Hallo,

ich hatte mal ein KO PROPO Servo eingeschickt und bei mir hat es etwa ein halbes Jahr gedauert. Mir wurde gesagt, dass Sie das Servo weiter nach Japan geschickt haben, weil sie es nicht in Österreich reparieren könnten. Dafür waren aber die anfallenden Kosten recht human. Ich glaube es waren gerade mal 15 €. Und freundlich waren die Leute von Robitronic auch immer.

Grüße

Thomas

JohannesM · 6. April 2005, 10:57

Hallo Erwin, neee bist kein Einzelfall, ich weiß von einem anderen Motorenguru, dass sein Promaster schon lange bei Robitronic steht.

Was ist denn eigentlich defekt ??? Vielleicht als PN

Gruss Joe

P.S. Nett und freundlich sind die Robis aber sehr !!!!!

manny · 6. April 2005, 17:32

@ Erwin Kruse
meine Motortesterreparatur hat bei Robitronic über
3 Monate gedauert.
Es ist zutreffend, daß einem sehr freundlich telefonische
Auskunft erteilt wird. Anfragen beschleunigt aber das
Verfahren schon.
Grüße Manfred

6. April 2005, 18:40

Hallo,
ich hab meinen Expertladr vor ca. 3 Wochen eingeschickt.( Fühler kaputt und ein neues Update) Habe gestern die Rechnung per E-Mail bekommen.
Muss die Kohle überweisen, und hab nächste Woche wieder meinen Lader :lol: :dance: :dance1: :punk:
Mfg Daniel

TBurger · 6. April 2005, 19:20

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Robitronic gemacht.

Das Gehäuse meines Spirit Reglers war gebrochen.
Ich habe dort angerufen und ein paar Tage später wurde mir ein neues Gehäuse kostenlos zugeschickt, nicht mal Versandkosten mußte ich bezahlen.

Gruß
Thammi

compuchaos · 7. April 2005, 11:24

Vielen Dank für die Antworten ohne verbale Rundumschläge

Anscheinend hakt es nur bei den Motortestern. Hoffentlich bekomme ich meinen noch vor dem TCM zurück, sonst wäre es wirklich ärgerlich...
Erwin

7. April 2005, 13:27

Wünsche dir viel Glück :wink:

RC_RACER15

RC-Team · 7. April 2005, 17:57

Eine Reglerreparatur am Spirit Regler dauerte 2,5 Monate.

Uwe

compuchaos · 16. April 2005, 15:53

Inzwischen habe ich unseren Motortester wieder. Robert Schachhuber hat mich persönlich angerufen und sich für die Verzögerung entschuldigt und die Gründe dafür erklärt.
Das ist für mich ein guter Service! Es kann immer mal was schief gehen, überall. Wichtig ist dann, dass man dafür gerade steht und das hat robitronic getan.
Ich fand es wichtig, das hier zu erwähnen. Jetzt kann dieser thread geschlossen werden.
Erwin

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